根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）規定，為更好地提供政府信息公開服務，本機關編制了《全州縣人民政府信息公開指南（試行）》（以下簡稱《指南》），需要獲得本機關政府信息公開服務的公民、法人和其他組織，建議閱讀《指南》。本機關政府信息公開如發生變化，《指南》將及時作出更新、說明。

公民、法人和其他組織可以在全州縣人民政府門戶網站（www.essaycrtjk.com）上查閱《指南》。

一、主動公開

●公開范圍

本機關主動向社會免費公開的信息范圍參見本機關編制的《全州縣人民政府信息公開目錄》。公民、法人和其他組織可以在全州縣人民政府門戶網站上查閱《目錄》?？h檔案館、圖書館和其他公共場所目前正在進行信息整理，暫不能提供查詢服務。待相關工作完成后，即可提供查詢服務。

●公開形式

對于主動公開信息，本機關主要采取網上公開和在當面受理點公開兩種公開形式。具體網址：www.essaycrtjk.com。本機關當面受理點：全州縣政務服務管理辦公室；辦公時間：國家法定工作日；聯系電話：0773-4828181。

本機關還將采用新聞發布會、政府公報、報紙、便民資料等輔助性的公開方式。

●公開時限

各類政府信息產生后，本機關將在第一時間予以公開，最遲自信息產生后的20日內公開。法律、法規對政府信息公開的期限另有規定的，從其規定。

二、依申請公開

公民、法人或其他組織需要本機關主動公開以外的政府信息，可以向本機關申請獲取。本機關依申請提供信息時，根據掌握該信息的實際狀態進行提供，不對信息進行加工、統計、研究、分析或者其他處理。

●受理機構

本機關信息公開申請受理機構：全州縣政務服務管理辦公室；辦公地址：桂林市全州縣城北新區桂北大道26號。；辦公時間：國家法定工作日；聯系電話：0773-4815230、0773-4828181；傳真號碼：0773-4822240；電子郵件：qzxzfbxxzx5230@guilin.gov.cn、qzxzwfwzx@guilin.gov.cn；郵政編碼：541500。 全州縣城北新區桂北大道26號。

●受理程序

（一）提出申請

申請人向本機關申請公開政府信息，應填寫《政府信息公開申請表》（以下簡稱《申請表》）?！渡暾埍怼房梢栽谑芾頇C構處領取?！渡暾埍怼房梢栽谑芾頇C構處領取或自行復制，也可以在全州縣人民政府門戶網站（網址：www.essaycrtjk.com）上下載。申請人可通過聯系電話咨詢相關申請手續。

為提高處理效率，申請人對所需信息的描述應盡量詳細、明確；若有可能，請提供信息的標題、發布時間、發文字號或者其他有助于明確該信息的提示。

（二）申請方式

1．現場申請。申請人可以到本機關受理機構申請獲取政府信息，并填寫《申請表》。書寫有困難的可以口頭申請。

2．書面申請。申請人填寫《申請表》后，可以通過傳真、信函方式提出申請，通過信函方式申請的，應在信封左下角注明“政府信息公開申請”字樣。申請人如申請獲取與自身相關的政府信息的，應當持有效身份證件，當面提交書面申請。

本機關不直接受理通過電話方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應的服務業務。

（三）申請處理

1．本機關收到申請后，將從形式上對申請的要件是否完備進行審查，對于要件不完備的申請予以退回，要求申請人補正。

2．對不屬于本機關掌握的政府信息，本機關受理機構將及時告知申請人。如果能夠確定該信息掌握機關的，告知申請人聯系方式。

3．申請獲取的信息如果屬于本機關已經主動公開的信息，本機關中止受理申請程序，告知申請人獲得信息的方式和途徑。

4．本機關根據收到申請的先后次序來處理申請，單件申請中同時提出幾項獨立請求的，本機關將全部處理完畢后統一答復。鑒于針對不同請求的答復可能不同，為提高處理效率，建議申請人就不同請求分別申請。

5．屬于不予公開的政府信息，告知申請人不予公開的理由。

三、監督方式及程序

?公民、法人或其他組織認為本機關未依法履行政府信息公開義務的，可以向監督部門投訴。監督電話：0773-4815891，地址：全州縣人民政府辦公室，郵編：541500。

公民、法人或其他組織也可以向監察機關或者上級政府機關投訴，接受投訴的機關將根據有關規定進行調查處理。